Política de Devoluciones y Cambios

En Bruna queremos que estés totalmente satisfecha con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente o utiliza nuestro portal de devoluciones introduciendo tu número de pedido y correo electrónico para iniciar el proceso.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conservan todas las etiquetas intactas y no presentan signos de uso.

• 3.
  Envío del producto

  Pega la etiqueta de envío proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, recibirás el reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.