Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Bruna
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 2 y 4 días hábiles dentro de la península. Si realizas tu pedido antes de las 14:00h, lo procesaremos el mismo día.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Si dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande para mayor comodidad.
¿Los materiales de Bruna son sostenibles?
En Bruna estamos comprometidos con el medio ambiente. El 80% de nuestra colección actual está fabricada con tejidos orgánicos o reciclados certificados.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?
Puedes modificar o cancelar tu pedido siempre que no haya entrado en la fase de preparación en nuestro almacén. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.